En la nota anterior te contamos como agregar Google Analytics a tu Tienda online, hoy te contaremos #9 métricas clave que tenes que analizar.

Una de las principales métricas básicas de Google Analytics se trata de las visitas. Cada vez que alguien entra en la tienda online y navega por ella se registra una visita. Para acceder a ella simplemente se debe entrar en  Audiencia -> Visión General.

Esta métrica proporciona información acerca del número de visitantes únicos que acceden a la tienda online. Podemos encontrarla dentro de la Sección de Audiencia. Además muestra un gráfico, en el que se relacionan los visitantes nuevos con el número de visitantes recurrentes.

También es posible encontrar este dato dentro de las métricas básicas de Google Analytics, en la sección Audiencia. El número de vistas aporta información acerca del interés que ofrecen los usuarios por el contenido de la tienda online. Por lo que a mayor cantidad de páginas vistas por visita mayor interés del usuario.


Esta métrica proporciona información acerca del tiempo que permanece cada usuario dentro de la tienda online. Por lo que permitirá conocer si el usuario encuentra útil el contenido. Así que a mayor tiempo de estancia, mayor calidad tendrá la tienda y mejor considerada estará por Google, ya que este es uno de los factores clave más valorados por este buscador.

También podemos encontrar este dato dentro de la sección Audiencia. El porcentaje de rebote indica la cantidad de usuarios que entran en la tienda online y salen de ella sin haber realizado ninguna acción. Por lo que interesa que sea lo más bajo posible.

Seguro que en más de una ocasión te has tenido que enfrentar a esta pregunta al realizar una acción de marketing o publicidad.

Podemos encontrar esta métrica ingresando a Audiencia -> Datos Demográficos -> Visión General. Esta métrica proporciona la información necesaria para segmentar a la audiencia por medio del sexo y la edad. Así podremos orientar la organización y contenido al perfil más recurrente en las redes sociales y tienda online.

Como en el caso anterior, esta métrica permitirá segmentar al público objetivo mediante el idioma y la ubicación. Para acceder simplemente se debe ingresar en Audiencia -> Información Geográfica. Y tras esto en Idioma o ubicación dependiendo de los datos que queramos consultar en ese momento.

Esta métrica aporta información de los usuarios que acceden a la tienda online al menos una segunda vez. Obtener esta información es tan fácil como ingresar en Audiencia -> Comportamiento -> Nuevos vs. Recurrentes.

Para obtener información de una de estas métricas básicas de Google Analytics solamente debe ingresar en Audiencia -> Tecnología. Esta métrica permite conocer el sistema operativo, los navegadores y los tipos de dispositivos desde los que el usuario accede a la tienda online.

¿Cómo accede el usuario a mi página web?

Este es uno de los datos más interesantes que podemos encontrar dentro de las métricas básicas de Google Analytics.

Esta métrica muestra las fuentes de tráfico a través de las que se está recibiendo visitas en la tienda online. Para obtener esta información se debe ingresar en Google Analytics e ingresar en Adquisición -> Todo el Tráfico -> Canales. Así los principales datos que se encuentra dentro de esta métrica son las organic search (visitas que acceden a través de Google, Bing, etc), direct (usuarios que acceden a nuestra web introduciendo la URL), social (se trata del tráfico que recibimos a través de la redes sociales) y referral (usuarios que acceden a través de enlaces)

#9 Métricas clave de Google Analytics

#10 tips para conocer y analizar las estadísticas de Instagram

Las estadísticas de Instagram son una herramienta que te permite analizar los resultados de tu contenido. Las estadísticas de Instagram son mucho más que el número de “likes” y de comentarios.

Al principio, puede parecer complicado entender los datos, pero es importante revisarlas periódicamente y saber interpretarlas de forma correcta. De esta manera podrás medir el impacto de tus acciones y sabrás si necesitas realizar algún cambio en tu estrategia para crear el contenido adecuado que atraiga a tu público objetivo. Así como también, analizar cuales fueron las publicaciones con mejor impacto para continuar por ese camino. 

Primero, para poder acceder a las estadísticas de Instagram debes tener un perfil de empresa. Accediendo desde tu perfil, para poder ingresar en el perfil de tu negocio podrás encontrar un botón que dice “estadísticas” . Al ingresar podrás consultar las estadísticas de publicaciones, historias o promociones realizadas.

Impresiones: el número de veces que se ha mostrado tu post

Alcance: el número de perfiles únicos que han visto tu posteo o tu historia

Clic en el sitio web: es decir, el número de clics al enlace que tienes en tu bio: tu tienda online, web, tu blog, Linktree.

Visitas al perfil: número de cuentas únicas que han entrado en tu perfil de empresa

Al ingresar verás un breve resumen de los resultados obtenidos durante la última semana. Para consultar cada una de las métricas, deberás clicar en “cuentas alcanzadas”, “interacciones con el contenido” y “total de seguidores”.

En esta sección podrás visualizar el número de cuentas alcanzadas y las impresiones, así como las interacciones. Podrás seleccionar visualizar las estadísticas de los últimos 7 días o de los últimos 30. En esta sección accederás a los números sobre:

Se muestra el rendimiento de tus publicaciones, tanto las que has publicado en el feed, como en Historias y en IGTV, así como las promociones que has realizado.

Podrás ver el número total de me gusta, comentarios, veces que se han guardado y veces que se han compartido las publicaciones durante la última semana o en los últimos 30 días. Además podrás ver las publicaciones destacadas, es decir, aquellas que han logrado más interacción.

En esta sección podrás visualizar información más detallada sobre tus seguidores. Podrás ver el número de seguidores actual y la diferencia con la semana anterior, las cinco ciudades y los cinco países en las que se concentran la mayoría de tus seguidores, el porcentaje de seguidores distribuidos por edad y por género, y el promedio de seguidores que están conectados a Instagram en función de las horas y los días.

Con estos números podrás conocer en detalle a tus seguidores, es decir, a tu público objetivo.

En esta sección podrás visualizar las publicaciones con mayor alcance, también es posible realizar una segmentación de búsqueda para que sea más detallada.

Para realizar una búsqueda más detallada es posible la utilización de filtros. Instagram te da la posibilidad de utilizar tres filtros:

En esta sección podrás visualizar las historias con mayor alcance, también es posible realizar una segmentación de búsqueda para que sea más detallada.

Para realizar una búsqueda más detallada es posible la utilización de filtros. Instagram te da la posibilidad de utilizar dos filtros:

Al igual que Publicaciones e Historias podrás visualizar metricas de IGTV

En esta sección podrás visualizar métricas sobre las promociones realizadas. Al igual que Publicaciones e Historias podrás visualizar las que tuvieron mayor alcance en general o bien realizar una búsqueda detallada

Primero se selecciona si la misma fue posteo o historia y luego es posible aplicar más filtros:

Cada publicación tiene sus estadísticas, y sirve para conocer cuáles son las publicaciones que más atraen a los usuarios. Gracias a esta sección, puedes saber si el contenido que estás publicando funciona bien con el tipo de audiencia segmentada. Para su mejor análisis, Instagram permite la visualización de la siguiente información:

Cada publicación muestra estadísticas sobre las:

- Interacciones: acciones que se tomaron, por ejemplo: una visita de perfil, un clic al sitio web, el uso del botón de mensaje directo, entre otras.

- Descubrimiento: permite encontrar contenido nuevo de otras cuentas que no se siguen. De igual forma, Instagram informa acerca de la cantidad de cuentas alcanzadas a través de esta función.

- Seguidores: número de usuarios nuevos que se lograron gracias a una publicación.

- Alcance: número de cuentas únicas que se consiguieron con una publicación.

- Impresiones: número de vistas que tuvo una publicación. Esta información también puede verse de manera desglosada por categoría para conocer desde qué parte fue vista la publicación, por ejemplo: hashtag, perfil, inicio, etc.

- Guardado: cantidad de usuarios que guardaron una publicación en específico en su carpeta personal.

- Comentarios: número de comentarios que tuvo una publicación.

Estadísticas de Instagram ¿Qué son?

Google Analytics es una herramienta que te permite hacer un seguimiento de tu Tienda Online, sitio web, redes sociales y más. Si aún no contas con tu Tienda Online contactanos para ayudarte a crearla.

Además, pone a tu disposición informes predeterminados y personalizables. Google Analytics ofrece datos y métricas para que puedas conocer tu negocio en detalle

De hecho trabaja sobre elementos tan variados e importantes como los siguientes:

A continuación te ayudaremos a crear tu cuenta de Google Analytics en 6 pasos para que puedas realizar un seguimiento a tu Tienda Online con ShopZero.

#2 Iniciar sesión con una cuenta de Gmail previamente creada

Registrarse en Google Analytics para comenzar obtener un codigo de seguimiento y comenzar a utilizarla

 en este botón de selección debemos especificar si haremos seguimiento (

) con de un sitio web o de una aplicación móvil. Para realizar seguimiento de tu Tienda Online debes escoger Sitio Web

 nombre descriptivo de lo que se analizará, ej. Tienda Online

 es el nombre del sitio web o subdominio del sitio que queremos 

 completar con el dominio del sitio web tal cual aparece en la barra de cualquier navegador, ej. https://tienda-demo.shopzero.app

 en lo posible tratar de seleccionar el sector que más se parece con la industria de la Tienda Online.

 seleccionar la que corresponde a la región donde opera el negocio o en su defecto dónde se encuentran la mayoría de los clientes. Esta configuración es de gran importancia para la correcta exhibición de los reportes de Google Analytics.

 se recomienda activar todas las casillas de selección. Google Analytics anonimiza cualquier información que envía.

código de seguimiento de Google Analytics

 para ser insertado en el panel administrador de tu Tienda Online 

Por último, se debe copiar el código de seguimiento en tu Tienda Online para que pueda ser vinculado a Google Analytics y comenzar a recibir métricas.

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Asociá Google Analytics a tu Tienda Online

#5 Obtener seguimiento de ID

#6 Aceptar Terminos y Condiciones

#9 Métricas clave de Google Analytics

Estadísticas de Instagram ¿Qué son?